Στο SlotsPalace Casino, πιστεύουμε ότι το παιχνίδι πρέπει να είναι πάντα μια απολαυστική ψυχαγωγική δραστηριότητα https://slotspalacegr.net.gr/responsible-gaming/. Γι’ αυτό προσθέσαμε μια ποικιλία από εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, και ο αυτοαποκλεισμός αποτελείται το πιο δυνατό μέτρο προστασίας που δύναστε να λάβετε. Αν νιώθετε ότι ο τζόγος επιδρά την καθημερινότητά σας ή απλά προτιμάτε ένα διάλειμμα, ο αυτοαποκλεισμός σάς δίνει τη δυνατότητα να αποστασιοποιηθείτε προσωρινά ή και μόνιμα από τον λογαριασμό σας. Σε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό, θα αναλύσουμε τι ακριβώς συνεπάγεται αυτοαποκλεισμός για εσάς, τους Έλληνες παίκτες, πώς είστε σε θέση να τον ξεκινήσετε άμεσα μέσα από την πλατφόρμα μας, τις υπάρχουσες επιλογές διάρκειας και τι συμβαίνει κατά τη διάρκειά του. Θα κάνουμε αναφορά επίσης στο Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), που περιλαμβάνει όλα τα αδειοδοτημένα καζίνο. Ως συνεπείς συνεργάτες, βρισκόμαστε δίπλα σας για να σας συνδράμουμε να πάρετε τον έλεγχο και να απολαύσετε το παιχνίδι μόνο όταν αυτό είναι ψυχαγωγικό και ασφαλές. Ας εξετάσουμε λοιπόν αναλυτικά όλα όσα πρέπει να μάθετε.
Συχνές Ερωτήσεις για τον Αυτοπεριορισμό
Παραθέτουμε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό, μαζί με τις απαντήσεις μας. Ευχόμαστε να σας βοηθήσουν να εμπεδώσετε περισσότερο τη πορεία και τα ορέλη της.
Είναι δυνατόν να ακυρώσω τον αυτοπεριορισμό πριν από τη λήξη του;
Δεν γίνεται, ο αυτοαποκλεισμός είναι υποχρεωτικός και δεν επιτρέπεται να ακυρωθεί για κανένα λόγο πριν από την λήξη της επιλεγμένης διάρκειας. Αυτό συμβαίνει για να διαφυλάξει εσάς από παρορμητικές αποφάσεις και να εγγυηθεί ότι το διάλειμμα θα είναι ουσιαστικό. Αν έχετε διαλέξει μόνιμο αποκλεισμό, αυτός είναι οριστικός.
Τι γίνεται με τα χρήματα που έχω στον λογαριασμό μου;
Τα χρήματά σας παραμένουν ασφαλή στο υπόλοιπό σας καθ’ όλη τη διάρκεια του αποκλεισμού. Ωστόσο, δεν δύνασθε να κάνετε ανάληψη όσο ο αποκλεισμός είναι ενεργός. Μόλις λήξει η περίοδος, μπορείτε να συνδεθείτε κανονικά και να αιτηθείτε ανάληψη του διαθέσιμου υπολοίπου σας.
Ο αυτοαποκλεισμός στο SlotsPalace με προστατεύει και σε άλλα καζίνο;
Αδύνατον, ο αποκλεισμός που ενεργοποιείτε στην πλατφόρμα μας ισχύει αποκλειστικά για τον λογαριασμό σας στο SlotsPalace Casino. Για καθολική προστασία σε όλα τα αδειοδοτημένα καζίνο στην Ελλάδα, πρέπει να εγγραφείτε στο Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού της ΕΕΕΠ, όπως περιγράψαμε παραπάνω.
Μπορώ να παρατείνω τη διάρκεια ενός ενεργού αποκλεισμού;
Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού και να ζητήσετε την επέκτασή του ή τη μετατροπή του σε μόνιμο. Δεν μπορείτε όμως να μειώσετε τη διάρκεια ούτε να τον ακυρώσετε.
Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι ο αποκλεισμός έχει ενεργοποιηθεί σωστά;
Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης και δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Αν δοκιμάσετε να συνδεθείτε, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά ή μόνιμα απενεργοποιημένος λόγω αυτοαποκλεισμού.
Διαθέσιμες Διάρκειες Αυτοαποκλεισμού
Στο SlotsPalace Casino παρέχουμε ευέλικτες επιλογές διάρκειας, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε τον αποκλεισμό στις ανάγκες σας. Οι προσφερόμενες διάρκειες είναι: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 90 ημέρες, 6 μήνες, 1 έτος και μόνιμος αποκλεισμός. Η επιλογή των 24 ωρών είναι κατάλληλη για ένα σύντομο παύση όταν αντιλαμβάνεστε ότι χρειάζεστε μια ανάσα, ενώ η εβδομαδιαία ή μηνιαίας διάρκεια ωφελεί σε καταστάσεις που θέλετε να ανακτήσετε τον έλεγχο χωρίς μακροχρόνια δέσμευση. Οι μακρύτερες χρονικά διαστήματα, όπως οι 90 ημέρες ή οι 6 μήνες, ενδείκνυνται όταν διαπιστώνετε επαναλαμβανόμενα σημάδια απώλειας ελέγχου και στοχεύετε μια πραγματική χρονικό διάστημα αποχής. Ο ετήσιος αποκλεισμός είναι μια σημαντική δέσμευση που συχνά συνδυάζεται με ταυτόχρονη αναζήτηση υποστήριξης από ειδικούς. Τέλος, ο μόνιμος αποκλεισμός είναι οριστικός και προορίζεται για παίκτες που έχουν αποφασίσει να σταματήσουν μόνιμα τον τζόγο. Ασχέτως από την επιλογή σας, σας προτρέπουμε να σκεφτείτε προσεκτικά ποια διάρκεια ανταποκρίνεται καλύτερα στην τρέχουσα κατάστασή σας. Είστε σε θέση πάντα να επεκτείνετε τον αποκλεισμό μετέπειτα, αλλά ποτέ να τον συντομεύσετε, πράγμα που ενδυναμώνει την προστατευτική του αξία.
Επιπλέον Εργαλεία Υπεύθυνης Παιχνιδιού στο SlotsPalace
Ο αποκλεισμός είναι το ισχυρότερο μέσο, αλλά δεν είναι το αποκλειστικό που έχουμε για να σας συνδράμουμε να κρατήσετε τον εποπτεία. Στην σελίδα μας μπορείτε επιπλέον να καθορίσετε ημερήσιας διάρκειας, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια περιορισμούς χρηματικών ποσών, τα οποία σας αποτρέπουν να παραβιάσετε ένα προκαθορισμένο ποσό χρημάτων. Τα όρια στοιχηματισμού λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο, ελέγχοντας το συνολικό ποσό χρημάτων που μπορείτε να ποντάρετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο. Επιπρόσθετα, διαθέτουμε τη δυνατότητα λειτουργίας χρονομετρικών ειδοποιήσεων, οι οποίες δείχνουν μηνύματα ανά συγκεκριμένα διαστήματα για να σας ενημερώνουν πόση ώρα έχετε συμμετάσχει. Το μέσο «Πραγματικότητα» σας παρουσιάζει μια σύνοψη των κερδών και των ζημιών σας, συνδράμοντας σας να διατηρήσετε ξεκάθαρη άποψη της δράσης σας. Επιπλέον, η επιλογή «Διακοπή» σας παρέχει να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας για μικρότερα χρονικά χρονικά διαστήματα, από μία χρονική ώρα έως μερικές ημέρες διάρκειας, χωρίς τις αυστηρές και δεσμευτικές όρους του αποκλεισμού. Όλα αυτά αυτά τα εργαλεία είναι διαθέσιμα από την σελίδα «Υπεύθυνο Τζόγο» και έχουν τη δυνατότητα να συνδυαστούν μεταξύ τους μεταξύ τους για μια συνολική τακτική προστασίας του εαυτού σας. Σας παροτρύνουμε να τα ανακαλύψετε και να διαλέξετε εκείνα που είναι κατάλληλα περισσότερο στις προσωπικές σας ανάγκες, γιατί το ασφαλές και υπεύθυνο τζόγος είναι συνήθως πιο ευχάριστο.
Να θυμάστε ότι κανένα εργαλείο δεν αντικαθιστά την προσωπική ευθύνη και την επιδίωξη υποστήριξης σε περίπτωση που τη απαιτείται. Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος και τα τυχερά παιχνίδια έχει αρχίσει να επηρεάζει την συναισθηματική σας υγεία, τις διαπροσωπικές σχέσεις ή τα χρηματικά σας, μη διστάζετε να ζητήσετε βοήθεια σε ειδικούς. Στην χώρα μας, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας υποστήριξης του ΚΕΘΕΑ ή να περιηγηθείτε στην σελίδα της ΕΕΕΠ για περισσότερες πληροφορίες και συμπαράσταση. Από την πλευρά μας, από την πλευρά μας, δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε ένα ασφαλές περιβάλλον χώρο και να σεβόμαστε κάθε σας κρίση.
Τι Είναι ο Αποκλεισμός και Πώς Ακριβώς Εφαρμόζεται;
Ο εθελοντικός αποκλεισμός είναι ένα εθελοντικό εργαλείο που σας παρέχει τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον πρόσβασή σας από την είσοδο στον λογαριασμό παίκτη σε ένα ορισμένο καζίνο για ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Μόλις ξεκινάτε τον αποκλεισμό, είναι αδύνατο να εισέλθετε, να προσθέσετε χρήματα, να κάνετε στοιχήματα ή να παίξετε σε κανένα παιχνίδι στην πλατφόρμα μας. Το λογισμικό μπλοκάρει αυτόματα κάθε ενέργεια σύνδεσης και θέτει εκτός λειτουργίας τις υπηρεσίες πληρωμών, εγγυώμενοι ότι τηρείται πλήρως η θέλησή σας. Πρέπει να αντιληφθείτε ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν είναι ποινή, αλλά ένα εργαλείο προστασίας του εαυτού σας που σας δίνει τον χρόνο να ξανασκεφτείτε τη επαφή σας με τον τζόγο. Διαφορετικά με ένα απλό διάλειμμα, ο αυτοαποκλεισμός είναι δεσμευτικός και δεν μπορεί να ακυρωθεί πριν από τη ολοκλήρωση του ορισμένου χρονικού διαστήματος, έστω κι αν αλλάξετε γνώμη. Αυτή η δυνατότητα τον μετατρέπει πάρα πολύ αποδοτικό για άτομα που αισθάνονται ότι χάνουν τον έλεγχο. Επιπλέον, κατά τη διάστημα του μπλοκαρίσματος, δεν θα έχετε προωθητικά μηνύματα ή ανακοινώσεις από εμάς, ώστε να μην υπάρχει κανένας πειρασμός. Στην ελληνική επικράτεια, ο θεσμός του εθελοντικού αποκλεισμού υποστηρίζεται και από το Εθνικό Μητρώο της ΕΕΕΠ, το το οποίο επεκτείνει την εφαρμογή την ασφάλεια σε όλα τα νόμιμα λειτουργούντα καζίνο, όπως θα εξετάσουμε στη πορεία.
Τρόποι για να Ενεργοποιήσετε τον Αυτοαποκλεισμό στο SlotsPalace Casino
Η μέθοδος ενεργοποίησης του αυτοαποκλεισμού στην πλατφόρμα μας είναι φτιαγμένη ώστε να είναι λιτή και άμεση, χωρίς γραφειοκρατικές υστερήσεις. Αρχικά, συνδέεστε στον λογαριασμό και κατευθύνεστε στην περιοχή «Υπεύθυνο Παιχνίδι» ή «Ρυθμίσεις Λογαριασμού», όπου θα βρείτε την δυνατότητα «Αυτοαποκλεισμός». Εκεί, σας ζητάται να ορίσετε τη διάρκεια του αποκλεισμού από τις υπάρχουσες επιλογές, οι οποίες εκτείνονται από 24 ώρες έως μόνιμο αποκλεισμό. Όταν επικυρώσετε την επιλογή, το σύστημα θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε εκ νέου μέσω ενός αριθμού που αποστέλλεται στο email ή το τηλέφωνο, για λόγους ασφαλείας. Όταν ολοκληρωθεί η επικύρωση, ο μπλοκάρισμα μπαίνει σε εφαρμογή άμεσα και δεν μπορεί να αρθεί. Σας προτείνουμε, πριν συνεχίσετε, να εξασφαλίσετε ότι έχετε αναλάβει τυχόν εκκρεμή κέρδη, καθώς κατά τη περίοδο του αποκλεισμού οι αναλήψεις παγώνουν προσωρινά. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο θέμα, η ομάδα βοήθειας μας είναι προσβάσιμη 24/7 για να σας βοηθήσει σταδιακά, διατηρώντας πάντα το απόρρητο και την ευαισθησία που απαιτεί η κατάσταση. Μην ξεχνάτε ότι ο αυτοαποκλεισμός είναι μια προσωπική απόφαση και εμείς είμαστε εδώ για να την υποστηρίξουμε με σεβασμό.
Τι Γίνεται Κατά τη Διάρκεια του Αυτοαποκλεισμού
Από τη στιγμή που τίθεται σε ισχύ ο αυτοαποκλεισμός, ο λογαριασμός σας εισέρχεται σε κατάσταση πλήρους αδράνειας. Δεν μπορείτε να κάνετε login, να εκτελέσετε καταθέσεις, να συμμετάσχετε σε παιχνίδια ή να προβείτε σε ανάληψη κερδών μέχρι τη τέλος της περιόδου. Οι όποιες αυτόματες πληρωμές ή συνδρομές που είχατε ενεργοποιήσει τερματίζονται άμεσα. Επιπρόσθετα, τερματίζουμε κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ, περιλαμβανομένων email, SMS και ειδοποιήσεων push, ώστε να μην λαμβάνετε κανένα ένσυσμα που θα μπορούσε να σας παρασύρει. Τα χρήματα που βρίσκονται στο υπόλοιπό σας μένουν ασφαλή, αλλά δεν μπορείτε να τα αποσύρετε όσο κρατάει ο αποκλεισμός. Μόλις λήξει η περίοδος, ο λογαριασμός ενεργοποιείται ξανά αυτόματα και μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη ή να συνεχίσετε το παιχνίδι, εάν το επιθυμείτε. Ωστόσο, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα με την υποστήριξή μας για να συζητήσετε την κατάστασή σας και να εκτιμήσετε αν είστε έτοιμοι να επιστρέψετε. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού, έχετε τη δυνατότητα να αυξήσετε τη διάρκεια ή να αλλάξετε έναν προσωρινό αποκλεισμό σε μόνιμο, αλλά ουδέποτε να τον αναιρέσετε. Αυτό εξασφαλίζει ότι η αρχική σας απόφαση είναι ισχυρή και δεν αμφισβητείται από στιγμιαίες παρορμήσεις.
Είναι επιπλέον χρήσιμο να ξέρετε ότι ο αυτοαποκλεισμός στο καζίνο μας δεν επηρεάζει άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διαθέτετε σε διάφορες πλατφόρμες, παρά μόνο αν έχετε εγγραφεί και στο Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού της ΕΕΕΠ. Για τον λόγο αυτό, αν θεωρείτε ότι χρειάζεστε καθολική προστασία, σας παροτρύνουμε να αναλογιστείτε και αυτή την επιλογή, την οποία παρουσιάζουμε στην επόμενη ενότητα. Παράλληλα, σας ενθαρρύνουμε να αξιοποιήσετε τον χρόνο του αποκλεισμού για να ζητήσετε υποστήριξη από ειδικούς, να συνομιλήσετε με αγαπημένα πρόσωπα ή να αφιερωθείτε σε διαφορετικές δραστηριότητες που σας δίνουν χαρά. Ο αυτοαποκλεισμός δεν είναι το τελείωμα, αλλά μια καινούρια αρχή για μια πιο υγιή σχέση με το παιχνίδι.
Το Κεντρικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού της ΕΕΕΠ
Στην Ελλάδα, η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) λειτουργεί ένα κεντρικό Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού, το οποίο καλύπτει όλα τα αδειοδοτημένα φυσικά και ηλεκτρονικά καζίνο. Η εγγραφή σε αυτό το μητρώο υποδηλώνει ότι αποκλείεστε άμεσα από κάθε νόμιμη ιστοσελίδα τυχερών παιχνιδιών στην ελληνική επικράτεια, δίχως να απαιτείται να συνεννοηθείτε ατομικά με κάθε εταιρεία. Η διαδικασία υποβολής αίτησης γίνεται μέσω διαδικτύου μέσω της ιστοσελίδας της ΕΕΕΠ ή με αυτοπρόσωπη επίσκεψη στα γραφεία της, και προϋποθέτει ταυτοπροσωπία με χρήση των προσωπικών σας στοιχείων και του ΑΦΜ. Αφού εγκριθεί η αίτηση, ο αποκλεισμός ισχύει για ελάχιστη διάρκεια ενός έτους και μπορεί να επεκταθεί ή να γίνει μόνιμος. Είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός μέσω ΕΕΕΠ είναι μη αναστρέψιμος για το πρώτο έτος και δεν είναι δυνατόν να αρθεί πριν από την ολοκλήρωση αυτού του διαστήματος, ακόμη κι αν το επιθυμήσετε. Ως SlotsPalace Casino, υποστηρίζουμε πλήρως το μητρώο και ενεργοποιούμε άμεσα τον αποκλεισμό σε κάθε πελάτη που είναι δηλωμένος σε αυτό, χωρίς καμία εξαίρεση. Προτείνουμε αυτή την δυνατότητα σε όσους επιθυμούν ένα έξτρα επίπεδο προστασίας που εκτείνεται μακρύτερα από τα σύνορα μιας ξεχωριστής πλατφόρμας.